ریست پسورد هاست برای زمانی است که رمز ورود سرویس میزبانی را فراموش کرده‌اید یا می‌خواهید آن را تغییر دهید. رمز ناحیهٔ مشتریان، رمز cPanel و رمز مدیریت وردپرس معمولاً حساب‌های جداگانه‌ای هستند. این آموزش مربوط به دسترسی هاست است؛ تغییر آن، رمز تمام بخش‌های سایت را عوض نمی‌کند.
ریست پسورد هاست از ناحیهٔ کاربری
- به ناحیهٔ کاربری رسمی هاست نگار وارد شوید.
- بخش سرویس‌ها و فهرست سرویس‌های خود را باز کنید.
- دامنه، نام طرح و وضعیت سرویس را بررسی و سرویس درست را انتخاب کنید.
- اگر گزینهٔ تغییر رمز سرویس در عملیات نمایش داده می‌شود، آن را باز کنید.
- رمز تازه و تأیید آن را وارد کنید و تغییر را ذخیره کنید.
- پیام نتیجه را بخوانید و ورود به پنل همان سرویس را با رمز تازه بررسی کنید.
نام گزینه‌ها ممکن است با قالب پنل فرق کند. قابلیت تغییر رمز در همهٔ سرویس‌ها یکسان نیست؛ مستند ماژول‌های WHMCS نمایش این امکان را به پشتیبانی ماژول و فعال‌بودن سرویس وابسته می‌داند.
اگر گزینهٔ تغییر رمز وجود ندارد
نبود دکمه را با فراموشی رمز اشتباه نگیرید. ممکن است نوع سرویس، وضعیت آن یا سطح دسترسی کاربر اجازهٔ این عملیات را ندهد. از بخش پشتیبانی همان حساب، درخواست مرتبط با سرویس ارسال کنید و نام سرویس و خطا را توضیح دهید.
اگر اصلاً وارد ناحیهٔ مشتریان نمی‌شوید، ابتدا بازیابی رمز همان حساب را انجام دهید. تغییر رمز مشتریان به‌تنهایی رمز هاست را بازنشانی نمی‌کند. ورود مستقیم به پنل هاست نیز باید از نشانی معتبر اعلام‌شده برای همان سرویس انجام شود.
تغییر رمز از داخل cPanel
اگر به cPanel دسترسی دارید و میزبان این امکان را فعال کرده است، بخش Password & Security را بررسی کنید. در نسخه‌های جدیدتر، تغییر رمز می‌تواند در Account Preferences نیز در دسترس باشد. اطلاعات خواسته‌شده را تکمیل، رمز جدید را تأیید و نتیجه را ذخیره کنید.
طبق راهنمای cPanel، این عملیات رمز حساب cPanel را تغییر می‌دهد؛ رمز صندوق ایمیل از بخش مدیریت حساب‌های ایمیل تغییر می‌کند. برای اصلاح رمز وردپرس یا کاربر دیتابیس، مسیر مخصوص همان حساب لازم است.
انتخاب و نگهداری رمز تازه
رمز طولانی و منحصربه‌فرد انتخاب کنید. اگر از تولیدکنندهٔ رمز استفاده می‌کنید، پیش از پایان کار آن را در مدیر رمز امن ذخیره کنید. قواعد قدرت رمز را از همان فرم بخوانید و رمز ایمیل یا ناحیهٔ مشتریان را دوباره استفاده نکنید.
اگر ابزار اتصال فایل یا برنامه‌ای از اعتبار حساب اصلی هاست استفاده می‌کند، ممکن است لازم باشد اعتبار ذخیره‌شدهٔ همان اتصال را به‌روز کنید. این موضوع با عوض‌کردن خودکار رمز همهٔ حساب‌های FTP یا دیتابیس متفاوت است.
اگر با رمز جدید وارد نشدیم
نام کاربری، سرویس انتخابی و پیام ذخیره را بررسی کنید. تکمیل فرم بدون پیام موفقیت، تضمین تغییر رمز نیست. در صورت خطای ارتباط با سرور یا محدودشدن ورود، تلاش‌های مکرر را متوقف و متن خطا را برای پشتیبانی ثبت کنید.
اگر علت تغییر، احتمال دسترسی غیرمجاز بوده است، فقط به تعویض رمز اکتفا نکنید؛ حساب‌ها و دسترسی‌های اضافی و وضعیت فایل‌ها نیز باید بررسی شوند. رمز، کد بازیابی یا تصویر حاوی آن را در تیکت عادی نفرستید.
مطالعهٔ مرتبط
بازبینی فنی: ۱۳ آبان ۱۴۰۵. تاریخ انتشار اولیه و نشانی قبلی حفظ شده‌اند.
