نمایندگی هاست ایران به شما امکان می‌دهد در چارچوب منابع و دسترسی‌های یک سرویس، حساب‌های میزبانی مشتریان را مدیریت کنید. این مدل برای بعضی طراحان سایت و مجموعه‌های خدمات وب مناسب است، اما سود آن تضمین‌شده نیست. انتخاب طرح باید با تعداد مشتری، نوع سایت و توان پشتیبانی هماهنگ باشد.
نمایندگی هاست ایران چه تفاوتی با یک حساب معمول دارد؟
در حساب معمول، سایت‌ها زیر همان حساب میزبانی مدیریت می‌شوند. در نمایندگی می‌توان حساب‌های مشتریان را طبق امکانات مجاز جدا ساخت و منابع هرکدام را تنظیم کرد. تعداد حساب مجاز و مجموع فضای طرح باید هم‌زمان رعایت شوند.
نمایندگی به معنی دسترسی کامل root به سرور نیست. در cPanel، اختیارات نماینده از طریق تنظیمات نمایندگان WHM تعیین می‌شود. برخی گزینه‌هایی که در آموزش مدیر سرور می‌بینید ممکن است در حساب نمایندگی وجود نداشته باشند.
منابع و محدودیت‌ها را پیش از سفارش بخوانید
- تعداد حساب قابل‌ساخت و تعداد سایت مورد نیاز هر مشتری.
- فضای کل و مصرف ایمیل، فایل، دیتابیس و نسخه‌های پشتیبان.
- محدودیت منابع هر حساب و شیوهٔ برخورد با مصرف بیش از حد.
- نسخه‌های قابل ارائه و سازگاری با برنامه‌های مشتریان.
- شرایط ارتقا، انتقال حساب و خروج از سرویس.
عبارت نامحدود در یک ویژگی به معنی نامحدودبودن همهٔ منابع نیست. تعداد دیتابیس یا دامنه، ظرفیت پردازش و فضای دیسک را حذف نمی‌کند. مشخصات فعلی را در صفحهٔ نمایندگی هاست ایران هاست نگار با نیاز خود تطبیق دهید.
مسئولیت پشتیبانی مشتری با چه کسی است؟
مشخص کنید مشتری نهایی برای مشکل به شما مراجعه می‌کند یا مستقیماً به میزبان. رسیدگی به سرور با اصلاح کد سایت، افزونه، ایمیل مشتری یا آموزش استفاده از پنل یکسان نیست. این حدود را قبل از فروش برای مشتری روشن کنید.
برای رخدادهای مهم مسیر ارجاع، ساعت پاسخ‌گویی و اطلاعات لازم را تعیین کنید. وعدهٔ پشتیبانی سریع بدون توان پاسخ‌گویی عملی، رضایت مشتری ایجاد نمی‌کند. نشانی و زمان خطا باید در گزارش‌ها ثبت شود تا بررسی میان دو تیم قابل‌پیگیری باشد.
بکاپ، دسترسی و جداسازی حساب‌ها
دورهٔ تهیهٔ نسخهٔ پشتیبان، مدت نگهداری و روش بازیابی هر حساب را بپرسید. وجود فضای بکاپ به‌تنهایی نشان نمی‌دهد اطلاعات مشتری قابل‌بازیابی است. مسئول درخواست و هزینهٔ بازیابی احتمالی باید روشن باشد.
برای مشتریان حساب‌های مناسب و جدا در نظر بگیرید و رمز مدیر نمایندگی را در اختیار همه نگذارید. دسترسی افراد تیم را متناسب با وظیفه تعریف کنید. اگر رابطهٔ همکاری پایان یافت، انتقال اطلاعات و لغو دسترسی موقت باید طبق روال مشخص انجام شود.
هزینه و شروع تدریجی
علاوه بر مبلغ طرح، زمان پاسخ‌گویی، انتقال سایت، مجوز ابزارهای جانبی و پیگیری تمدید را در هزینه حساب کنید. فروش فضای بیشتر از ظرفیت واقعی می‌تواند کیفیت سرویس مشتریان را پایین بیاورد.
ابتدا با چند سایت و یک فرایند مشخص شروع کنید: ساخت حساب، تحویل اطلاعات، ثبت درخواست و بازیابی آزمایشی. سپس با مصرف واقعی و توان پشتیبانی ظرفیت را افزایش دهید. افزایش تقاضای بازار به‌تنهایی برای سودآوربودن این فعالیت کافی نیست.
مطالعهٔ مرتبط
بازبینی فنی: ۱۳ آبان ۱۴۰۵. تاریخ انتشار اولیه و نشانی قبلی حفظ شده‌اند.
