نرخ کلیک یا CTR نسبت کلیک به نمایش در یک گزارش مشخص است. این شاخص نشان می‌دهد چه سهمی از نمایش‌ها با کلیک همراه شده‌اند؛ به‌تنهایی تعداد کاربران، کیفیت کامل سایت یا رضایت پس از ورود را اندازه نمی‌گیرد.
فرمول نرخ کلیک با مثال
فرمول درصدی برابر است با: تعداد کلیک تقسیم بر تعداد نمایش، ضرب در صد. اگر یک صفحه در یک بازه ۱۲۰ کلیک و ۴۰۰۰ نمایش داشته باشد، CTR آن ۳ درصد است. صورت و مخرج باید از همان بازه، کانال و فیلتر گزارش باشند.
برای مجموع چند ردیف، ابتدا کلیک‌ها و نمایش‌ها را جدا جمع کنید. میانگین سادهٔ درصدها معمولاً درست نیست. مثلاً ۱۰ کلیک از ۱۰۰ نمایش و ۱۰ کلیک از ۱۰۰۰ نمایش، در مجموع ۲۰ تقسیم بر ۱۱۰۰، یعنی حدود ۱٫۸۲ درصد است؛ نه میانگین ۱۰ و ۱ درصد.
ارگانیک و تبلیغاتی را مخلوط نکنید
CTR جستجوی ارگانیک را در گزارش عملکرد سرچ کنسول بخوانید. تعریف CTR در Google Ads مربوط به نمایش و کلیک تبلیغ یا فهرست همان سامانه است. خرید تبلیغ، نرخ کلیک ارگانیک را خودکار افزایش نمی‌دهد.
دادهٔ رفتار داخل سایت نیز موضوع دیگری است. کلیک روی دکمهٔ خرید، نشست ورودی و کلیک نتیجهٔ جستجو سه رویداد یکسان نیستند. اگر ابزارهای مختلف اعداد متفاوتی می‌دهند، ابتدا تعریف و محدودهٔ اندازه‌گیری را تطبیق دهید.
نرخ کلیک را از کجا بررسی کنیم؟
در گزارش Performance سرچ کنسول، بازه و نوع جستجو را انتخاب و Average CTR را فعال کنید. با فیلتر صفحه، عبارت، کشور یا دستگاه، مسئله را محدودتر ببینید. عنوان دقیق بخش‌ها ممکن است با زبان و نسخهٔ رابط تفاوت داشته باشد.
یک عدد کلی برای تمام سایت می‌تواند تغییر ترکیب جستجوها را پنهان کند. برند، عبارت عمومی و سؤال فنی معمولاً شرایط یکسانی ندارند. میانگین‌های بی‌منبع مانند «CTR دسکتاپ همیشه ۳۲ درصد است» معیار مناسبی برای تصمیم نیستند.
چگونه کاهش CTR را تفسیر کنیم؟
ابتدا کلیک، نمایش و موقعیت را کنار هم ببینید. گسترش نمایش به عبارت‌های جدید ممکن است درصد کلیک را پایین بیاورد، در حالی که کلیک کل بیشتر شده است. تغییر جایگاه، شکل نتایج و تقاضای فصلی نیز باید بررسی شود.
با نمونهٔ بسیار کوچک نتیجه‌گیری نکنید. یک کلیک از دو نمایش، ۵۰ درصد است اما مدرک کافی برای برتری عنوان نیست. شرایط دو دوره را تا حد ممکن همسان و تغییرهای مهم سایت را ثبت کنید.
بهبود اصولی و کنترل دادهٔ غیرعادی
عنوان مشخص و توضیح متای مطابق محتوا بنویسید. اگر آموزش برای نسخهٔ خاصی است، آن را روشن کنید. وعدهٔ ناموجود، تاریخ صوری یا کلیک مصنوعی، پاسخ مناسبی برای افزایش نرخ نیست. راهنمای عنوان نیز بر توصیف دقیق تأکید دارد.
اگر مقدار غیرعادی مانند بیش از ۱۰۰ درصد دیدید، تعریف گزارش، تجمیع و بازهٔ داده را بررسی کنید؛ آن را بدون مدرک به دو کلیک یک فرد نسبت ندهید و دربارهٔ هزینهٔ تبلیغات حکم قطعی ندهید. هدف نهایی، کلیک مرتبط و تجربهٔ مفید بعد از ورود است، نه صرفاً بزرگ‌ترشدن درصد.
مطالعهٔ مرتبط
بازبینی فنی: ۱۳ آبان ۱۴۰۵. تاریخ انتشار اولیه و نشانی قبلی حفظ شده‌اند.
