Your connection is not private یعنی مرورگر نتوانسته شرایط لازم برای اعتماد به اتصال HTTPS را تأیید کند. علت می‌تواند گواهی سایت، نام دامنه، زمان دستگاه یا مسیر شبکه باشد. این پیام را با خرابی تصویر یا خطای سادهٔ 404 یکسان نگیرید.
اول کد خطا را بخوانید
| نمونهٔ کد | مسیر بررسی |
|---|---|
| ERR_CERT_DATE_INVALID | ساعت دستگاه و زمان شروع یا پایان اعتبار گواهی |
| ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID | تطبیق نام میزبان با گواهی ارائه‌شده |
| ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID | اعتماد به صادرکننده، زنجیره یا بازرسی HTTPS شبکه |
این جدول علت قطعی را از روی یک کد اعلام نمی‌کند؛ هر مورد به بررسی همان اتصال نیاز دارد.
رفع Your connection is not private برای بازدیدکننده
- نشانی دامنه را از نظر غلط تایپی کنترل کنید.
- ساعت، تاریخ و منطقهٔ زمانی دستگاه را بررسی کنید.
- مرورگر و سیستم‌عامل پشتیبانی‌شده را به‌روز نگه دارید.
- برای تشخیص دامنهٔ مشکل، همان نشانی را با دستگاه یا شبکهٔ مورد اعتماد دیگری مقایسه کنید.
- کد خطا و نشانی را به مسئول سایت گزارش کنید.
اگر به وای‌فای عمومی متصل شده‌اید، ورود به درگاه شناخته‌شدهٔ همان شبکه را کامل کنید. در صفحهٔ هشدار، رمز یا اطلاعات پرداخت وارد نکنید. بازکردن سایت در مرورگر دیگر، گواهی نامعتبر را معتبر نمی‌کند؛ فقط به محدودکردن علت کمک می‌کند.
بررسی توسط مدیر سایت
نام‌های SAN، تاریخ اعتبار و زنجیرهٔ گواهی واقعی را کنترل کنید. دامنهٔ بدون www و با www یا مسیر IPv6 ممکن است گواهی متفاوت ارائه کنند. بعد از تمدید، مطمئن شوید وب‌سرور گواهی تازه را بارگذاری کرده است. پشت CDN، لبه و مبدأ را جدا بررسی کنید.
مشکل فقط در یک دستگاه یا شبکه
پراکسی سازمانی یا نرم‌افزار بازرسی HTTPS ممکن است گواهی دیگری ارائه کند. در دستگاه سازمانی، موضوع را به مدیر شبکه بسپارید؛ گواهی ریشهٔ ناشناس نصب نکنید. پاک‌کردن کش یا SSL state درمان عمومی گواهی منقضی نیست و حذف گواهی‌های سیستم نیز اقدام پیش‌فرض مناسبی نیست.
چه کارهایی راه‌حل نیستند؟
نصب افزونهٔ وردپرس، اعتبار گواهی نامطابق را اصلاح نمی‌کند. خاموش‌کردن آنتی‌ویروس، دورزدن HSTS یا ادامه‌دادن از هشدار، اتصال را قابل اعتماد نمی‌کند. اگر سایت پس از اصلاح باز شد، نام و اعتبار گواهی را دوباره ببینید. راهنمای خطاهای Chrome برای تفسیر پیام‌ها مفید است.
مطالعهٔ مرتبط
بازبینی فنی: ۱۳ آبان ۱۴۰۵. تاریخ انتشار اولیه و نشانی قبلی حفظ شده‌اند.
