مسیریابی ایمیل در سی پنل تعیین می‌کند سرور با پیام‌های مربوط به یک دامنه چگونه برخورد کند. انتخاب اشتباه می‌تواند ایمیل فرم سایت یا مکاتبات کاربران را به مقصد نادرست ببرد. پیش از تغییر، محل واقعی صندوق‌ها و رکوردهای MX را مشخص کنید؛ این صفحه ابزار آزمون تصادفی گزینه‌ها نیست.
تفاوت Email Routing با رکورد MX
MX در DNS مقصد دریافت ایمیل دامنه را معرفی می‌کند؛ Email Routing رفتار همین سرور را تنظیم می‌کند. تغییر یکی الزاماً دیگری را اصلاح نمی‌کند. ممکن است وب‌سایت در یک هاست باشد و ایمیل در سرویس دیگری. در این حالت نباید صرف وجود دامنه در cPanel، صندوق را محلی فرض کرد.
گزینه‌های مسیریابی ایمیل در سی پنل
- Local Mail Exchanger: سرور ایمیل دامنه را می‌پذیرد و تحویل محلی می‌دهد؛ وجود MX دیگر به معنی ارسال خودکار یک نسخه به هر دو مقصد نیست.
- Remote Mail Exchanger: دریافتِ دامنه را محلی تلقی نمی‌کند و پیام را به مبدل ایمیل با اولویت مناسب می‌فرستد.
- Backup Mail Exchanger: نقش سرور پشتیبانِ تحویل را دارد و برای معماری مشخصِ صف و MX است؛ بکاپ فایل‌های صندوق نیست.
- Automatically Detect Configuration: بر اساس اطلاعات محلیِ zone تشخیص می‌دهد و جای بررسی DNS عمومی را نمی‌گیرد.
در MX، عدد کمتر اولویت بالاتری دارد. برای جزئیات رفتار گزینه‌ها و محدودیت تشخیص خودکار، راهنمای رسمی Email Routing را ببینید. پس از تغییر MX نیز نباید فرض کنید تنظیم مسیریابی حتماً خودکار با آن هماهنگ شده است.
روش تغییر کنترل‌شده
- مقدار فعلی، دامنه و MX معتبر را ثبت کنید.
- از بخش Email وارد Email Routing شوید و دامنهٔ صحیح را انتخاب کنید.
- گزینه را طبق معماری واقعی ایمیل تعیین کنید؛ برای سرویس بیرونی، راهنمای همان سرویس و میزبان را با هم تطبیق دهید.
- Change را بزنید و مقدار انتخاب‌شدهٔ نهایی را بخوانید.
- ارسال از داخل سایت به همان دامنه و دریافت از یک صندوق بیرونی را جدا آزمون کنید.
چرا ایمیل سایت نمی‌رسد ولی ایمیل بیرونی می‌رسد؟
یکی از احتمال‌ها این است که DNS عمومی به سرویس بیرونی اشاره کند، اما سرور سایت هنوز دامنه را محلی بداند. این فقط یک فرض قابل بررسی است؛ گزارش تحویل باید آن را تأیید کند. پیام برگشتی، مقصد واقعی و زمان رخداد را بررسی کنید. چند تغییر هم‌زمان در MX، SMTP و Routing تشخیص علت را دشوار می‌کند.
پایان کار و بازگشت
ثبت موفق تنظیم، تأیید تحویل نیست. نتیجهٔ آزمون دوطرفه را نگه دارید و اگر اختلال تازه ایجاد شد، با آگاهی از وضعیت DNS و پیام‌های در صف، تغییر محدود را بازگردانید. هیچ صندوق یا MX قدیمی را پیش از اطمینان از انتقال صحیح و حفظ داده‌ها حذف نکنید.
راهنمای مرتبط
بازبینی فنی: ۲۷ مهر ۱۴۰۵. تاریخ انتشار اولیه و نشانی قبلی حفظ شده‌اند.
