تأیید ایمیل دامنه برای بررسی دسترس‌پذیری اطلاعات تماس ثبت‌کنندهٔ دامنه انجام می‌شود. در بعضی حساب‌های قدیمی Hostcontrol، تکمیل‌نشدن آن با پیام pending validation دیده می‌شد. اگر چنین پیامی دارید، ابتدا وضعیت دامنه و درخواست تأیید را از پنل یا پشتیبانی ثبت‌کنندهٔ فعلی بررسی کنید.
تأیید ایمیل دامنه چه چیزی را ثابت می‌کند؟
این مرحله معمولاً نشان می‌دهد به ایمیل تماس ثبت‌شده دسترسی دارید. با تنظیم DNS، نصب SSL یا ثبت یک رکورد برای تأیید سرویس دیگر فرق دارد. دیدن عبارت validation به‌تنهایی مشخص نمی‌کند کدام فرایند ناقص مانده است؛ متن پیام و نام سرویس را کامل بخوانید.
طبق توضیح رسمی ICANN دربارهٔ صحت اطلاعات ثبت، ثبت‌کننده‌های مشمول باید در مواردی مانند ثبت، انتقال ورودی یا تغییر اطلاعات، اطلاعات تماس را اعتبارسنجی و ایمیل یا تلفن را تأیید کنند. مهلت ۱۵روزه و اقدام در صورت پاسخ‌ندادن در همین چارچوب تعریف شده است؛ آن را به همهٔ پسوندها و هر نوع پیام تأیید تعمیم ندهید.
مراحل بررسی پیام Hostcontrol
- در پنل ثبت‌کننده، ایمیل تماس و وضعیت دامنهٔ درست را بررسی کنید.
- صندوق ورودی و پوشهٔ هرزنامهٔ همان ایمیل را ببینید.
- نام دامنه و مقصد لینک را با درخواست واقعی تطبیق دهید.
- فقط پس از اطمینان از اصالت، صفحهٔ تأیید را باز کنید.
- اطلاعات نمایش‌داده‌شده را بخوانید و پاسخ خواسته‌شده را ثبت کنید.
- پیام نتیجه و سپس وضعیت دامنه را پیگیری کنید.
نام فرستنده یا لوگوی Hostcontrol به‌تنهایی اصالت پیام را تضمین نمی‌کند. اگر مقصد لینک مشکوک است، از نشانی آشنای پنل وارد شوید و ارسال پیام را از پشتیبانی استعلام کنید. لینک تأیید را برای اشخاص دیگر نفرستید.
اگر ایمیل نرسید یا لینک منقضی شد
درست‌بودن ایمیل تماس، فضای صندوق و فیلترهای دریافت را بررسی کنید. اگر به ایمیل قدیمی دسترسی ندارید، روش اصلاح اطلاعات را از ثبت‌کننده پیگیری کنید. تغییر اطلاعات تماس ممکن است خودش تأیید تازه‌ای بخواهد؛ آدرس تصادفی وارد نکنید.
از گزینهٔ ارسال مجدد، در صورت وجود، استفاده کنید یا درخواست آن را ثبت کنید. جدیدترین پیام معتبر را مبنا قرار دهید. لینک داخل تصویر یک آموزش قدیمی متعلق به حساب شما نیست و نباید استفاده شود.
آیا تغییر DNS مشکل را حل می‌کند؟
اگر دامنه به علت تکمیل‌نشدن تأیید اطلاعات تماس متوقف شده باشد، تغییر رکورد سایت یا نیم‌سرور جای تأیید را نمی‌گیرد. ابتدا علت توقف را برطرف کنید. پس از ثبت تأیید، وضعیت دامنه و فعال‌شدن پاسخ‌ها را بررسی کنید؛ زمان ثابت چند دقیقه یا ۱۲ ساعت برای همهٔ ثبت‌کننده‌ها تضمین‌شده نیست.
همچنین این پیام به‌تنهایی ثابت نمی‌کند دامنه منقضی شده است. وضعیت تمدید، تأیید اطلاعات و تنظیم DNS را جدا بررسی کنید تا پرداخت یا تغییر غیرضروری انجام نشود.
چه اطلاعاتی برای پشتیبانی لازم است؟
نام دامنه، زمان دریافت پیام، متن خطا و اینکه به ایمیل تماس دسترسی دارید یا نه را اعلام کنید. لینک دارای توکن، رمز حساب و کدهای ورود را از تصویر حذف کنید. اگر صفحه توافق یا شرایطی نشان می‌دهد، پیش از پذیرش آن را بخوانید؛ تیک‌زدن همهٔ گزینه‌ها صرفاً به پیروی از تصویر قدیمی، روش مناسبی نیست.
مطالعهٔ مرتبط
بازبینی فنی: ۱۳ آبان ۱۴۰۵. تاریخ انتشار اولیه و نشانی قبلی حفظ شده‌اند.
