تغییر رمز پنل کاربری هاست نگار مربوط به ورود به ناحیهٔ مشتریان است. این رمز را با رمز cPanel، وردپرس یا ایمیل سایت یکی نگیرید. ابتدا مشخص کنید دسترسی کدام بخش را می‌خواهید تغییر دهید تا تنظیم نامرتبطی عوض نشود.
مسیر ورود برای تغییر رمز پنل کاربری
از صفحهٔ رسمی ورود به ناحیهٔ کاربری هاست نگار وارد شوید. نشانی میزبان را بررسی کنید و اطلاعات ورود را در صفحه‌ای که از پیام ناشناس دریافت کرده‌اید وارد نکنید. لینک‌های قدیمی آموزش‌ها ممکن است با مسیر فعلی پنل متفاوت باشند.
پس از ورود، منوی مربوط به حساب یا نام کاربر را باز کنید و گزینهٔ تغییر رمز یا تنظیمات ورود را پیدا کنید. عنوان دقیق و محل آن با قالب پنل فرق می‌کند. این گزینه با صفحهٔ مشخصات سرویس میزبانی یکی نیست.
مراحل تغییر رمز در حالت ورود به حساب
- فرم تغییر رمز کاربر را باز کنید.
- اگر رمز فعلی درخواست می‌شود، رمز همان حساب ورود را وارد کنید.
- رمز تازه و منحصربه‌فرد انتخاب کنید و در فیلد تأیید تکرار کنید.
- تغییر را ذخیره کنید و پیام موفقیت یا خطای فرم را بخوانید.
- نسخهٔ ذخیره‌شدهٔ رمز در مدیر رمز خود را به‌روز کنید.
رمز سرویس دیگری را دوباره استفاده نکنید. ابزار تولید رمز یک راه انتخاب رمز قوی است، اما تنها روش مجاز نیست. رمز طولانی و منحصربه‌فرد را به شکلی نگه دارید که لازم نباشد آن را در پیام‌رسان یا تیکت برای دیگران بفرستید.
اگر رمز فعلی را فراموش کرده‌ایم
در صفحهٔ ورود از گزینهٔ فراموشی رمز استفاده کنید و مراحل ارسال درخواست بازیابی را دنبال کنید. ایمیل مربوط به حساب ورود باید در دسترس شما باشد. پوشهٔ هرزنامه را نیز بررسی کنید و چند درخواست پیاپی ایجاد نکنید؛ لینک‌های بازیابی می‌توانند محدودیت اعتبار داشته باشند.
اگر به ایمیل دسترسی ندارید، از مسیر رسمی پشتیبانی دربارهٔ بازیابی مالکیت حساب راهنمایی بخواهید. تغییر ایمیل بدون بررسی هویت یا ارسال رمز جدید در یک تیکت، روال عمومی قابل توصیه‌ای نیست. لینک بازیابی و کد تأیید را برای شخص دیگری نفرستید.
ویرایش مشخصات کاربر با مشخصات مشتری فرق دارد
در مدل حساب‌های WHMCS، کاربر برای ورود و سطح دسترسی است و حساب مشتری خدمات و صورتحساب‌ها را نگه می‌دارد. ممکن است یک کاربر به بیش از یک حساب مجاز دسترسی داشته باشد؛ ابتدا حساب درست را انتخاب کنید.
برای اصلاح نام، نشانی یا اطلاعات تماس مشتری، بخش مشخصات همان حساب را باز کنید، موارد لازم را اصلاح و ذخیره کنید. تغییر ایمیل صورتحساب الزاماً ایمیل ورود کاربر را عوض نمی‌کند. همچنین مشخصات مشتری را معادل اطلاعات صاحب امتیاز دامنه یا مالکیت سرویس ندانید؛ آن موارد روال جدا دارند.
چند نکته برای جلوگیری از قفل‌شدن دسترسی
- پیش از تغییر ایمیل، از دسترسی به نشانی تازه مطمئن شوید.
- اگر احراز هویت دومرحله‌ای در حساب ارائه شده است، آن را همراه روش بازیابی امن تنظیم کنید.
- دسترسی همکار را، اگر قابلیت مدیریت کاربران وجود دارد، با حساب مستقل و اختیار لازم بدهید.
- پس از کار روی دستگاه مشترک، از حساب خارج شوید.
اگر ذخیره انجام نشد، پیام همان فرم را بررسی کنید؛ رمزهای متفاوت در دو فیلد، نداشتن اختیار یا اطلاعات ناقص علت‌های متفاوتی دارند. هنگام درخواست کمک، نام بخش و متن خطا کافی است؛ رمز را در تصویر یا توضیح قرار ندهید.
مطالعهٔ مرتبط
بازبینی فنی: ۱۳ آبان ۱۴۰۵. تاریخ انتشار اولیه و نشانی قبلی حفظ شده‌اند.
